DIN HUD.
DIN SORTDIN LYSTER.

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Tack för att du handlar hos Hollywoodskin. Denna policy förklarar hur vi levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.

Orderbehandling

Såvida inget annat anges på vår webbplats kommer ordrar att behandlas så snart som möjligt.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse och spårningsuppgifter så snart din order har skickats, förutsatt att leveransmetoden stöder detta.

Leveransmetoder och leveranstider

Tillgängliga leveransmetoder och beräknade leveranstider visas i kassan. Leveranstider är uppskattningar och inga garantier, och påbörjas så snart din order skickas. De kan påverkas av förseningar från bud, väder eller andra händelser utanför vår kontroll.

Leveranskostnader

Leveranskostnader beräknas i kassan baserat på din destination, din orders vikt och vald leveransmetod. Kostnadsfri standardleverans kan finnas tillgänglig för utvalda ordrar enligt vad som visas i kassan.

Kanadensisk tull, skatter och andra tillämpliga avgifter

Ordrar som skickas till Kanada kan vara föremål för GST, HST, PST, QST, RST, tullavgifter, importskatter, samt mäklar- eller hanteringsavgifter från bud. Om skatter och importavgifter beräknas i kassan behöver de inte betalas vid leverans. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans och är kundens ansvar, såvida inget annat anges.

Tull, skatter och andra tillämpliga avgifter i Storbritannien

Skatter, tullar och importavgifter kan tillkomma för ordrar som skickas till Storbritannien. Om tillgängligt kommer dessa avgifter att beräknas och tas ut i kassan. Om skatter eller tullar tas ut i kassan kommer de att visas innan du lägger din order. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans och är kundens ansvar, såvida inget annat anges.

I vissa fall kan ytterligare importavgifter, tullavgifter, moms, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter från bud tillkomma när din order anländer till Storbritannien. Dessa avgifter bestäms av brittiska tullmyndigheter och/eller budet och är kundens ansvar, såvida vi inte uttryckligen anger i kassan att tullar och skatter är förbetalda.

Tullbehandling kan också påverka leveranstiderna. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina lokala importregler innan du lägger en order.

Tull, skatter och andra tillämpliga avgifter i EU

Ordrar som skickas till länder i EU kan vara föremål för moms, tullavgifter, importskatter samt mäklar- eller hanteringsavgifter från bud. Om tillgängligt kommer tillämpliga skatter, tullar och importavgifter att beräknas och visas i kassan innan du lägger din order. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans och är kundens ansvar, såvida inget annat anges.

Om det anges i kassan att tullar och skatter är förbetalda kommer din order att skickas med dessa avgifter förbetalda, och du bör inte bli ombedd att betala ytterligare importavgifter vid leverans. Om det inte anges i kassan att tullar och skatter är förbetalda, kan du bli tvungen att betala moms, tullavgifter, importskatter, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter till bud före eller vid leverans.

Importavgifter fastställs av EU:s tullmyndigheter och/eller budet och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktvärde, ursprungsland och leveransmetod. Tullbehandling kan också påverka leveranstiderna.

Orderspårning

När din order har skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med en bekräftelse, ett spårningsnummer och i tillämpliga fall en länk. Observera att det kan ta lite tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått den.

Leveransdestinationer

Vi levererar för närvarande till Albanien, Algeriet, Andorra, Argentina, Armenien, Australien, Bahrain, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Brasilien, Bulgarien, Chile, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Polynesien, Förenade Arabemiraten, Georgien, Grekland, Grönland, Guadeloupe, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Kosovo, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Marocko, Martinique, Mayotte, Mexiko, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Nya Kaledonien, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Ryssland, Réunion, Saint-Martin, San Marino, Saudiarabien, Schweiz, Serbien, Singapore, Sint Maarten, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, USA, Ukraina, Ungern, Vatikanstaten, Vietnam, Ålandoch Österrike.

Internationella ordrar kan vara föremål för tullavgifter, importskatter, avgifter och tullförseningar. Eventuella tillämpliga avgifter som tas ut i kassan kommer att visas innan du slutför ditt köp.

Korrekt adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver korrigera den.

Förlorade, skadade eller försenade paket

Om din order har förlorats, skadats eller blivit försenad kan du kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det med budet.

Orderändringar och avbeställningar

Behöver du ändra eller avbeställa din order? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt tillgodose ändringar innan din order skickas, men när den väl är under transport kan vi inte modifiera den. Återbetalningar för avbeställda eller försenade ordrar kommer, där det är möjligt, att hanteras omgående via den ursprungliga betalningsmetoden.

Har du frågor?

Kontakta vårt team på Sales@hollywoodskin.com eller använd kontaktuppgifterna i vår policy för kontaktinformation.

Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

Returer

Rätten att returnera beror på vilka artiklar din order innehåller.

När returer accepteras måste artiklarna returneras i samma skick som de mottogs, oanvända, med taggar kvar och i sin originalförpackning, eller enligt vad som i övrigt anges i returinstruktionerna. Vi kan komma att minska din återbetalning om artikeln har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt.

Du kan begära en retur inom 14 dagar efter att din artikel har levererats.

Du ansvarar för att ordna med returfrakt.

Så här påbörjar du en retur

Huruvida begäran om retur eller avbeställning accepteras beror på villkoren ovan och dina rättigheter enligt tillämplig lag.

Kontakta oss innan du returnerar en artikel.

Om din retur godkänns får du instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket för att slutföra din retur.

Artiklar som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Skador och problem

Inspektera din order när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om en artikel är defekt, skadad, eller om du har fått fel artikel.

Undantag och artiklar som inte kan returneras

Vissa artiklar kanske inte kan returneras, vilket anges i returvillkoren ovan, i produktlistningen, på webbplatsen eller i butiken vid köptillfället.

Kontakta oss om du har frågor om huruvida en specifik artikel kan returneras.

Byten

Kontakta oss för att fråga om bytesalternativ innan du returnerar din artikel.

Returer och avbeställningar i EU

Om du är konsument i EU och köper varor online kan du ha rätt att, utan att ange något skäl, avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, såvida inte något undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill göra en avbeställning måste du returnera varorna inom 14 dagar.

Vi återbetalar godkända avbeställda ordrar inom 14 dagar efter att vi har informerats om din avbeställning, men vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller fått bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Vid godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset och kostnaden för standardleverans om du har betalat för leverans. Vi är inte skyldiga att återbetala eventuella ytterligare belopp som betalats för express- eller premiumleverans utöver kostnaden för en standardleverans.

För att begära en retur, följ instruktionerna ovan under ”Så här påbörjar du en retur”. Kontakta oss för att begära en avbeställning.

Returer och avbeställningar i Storbritannien

Om du är konsument i Storbritannien och köper varor online kan du ha rätt att avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, såvida inte något undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill göra en avbeställning måste du returnera varorna till oss inom 14 dagar.

Vi återbetalar godkända avbeställda ordrar inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna, eller fått bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Vid godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset och kostnaden för standardleverans om du har betalat för leverans. Vi återbetalar eventuellt inte ytterligare belopp som betalats för express- eller premiumleverans utöver kostnaden för en standardleverans.

För att begära en retur, följ instruktionerna ovan under ”Så här påbörjar du en retur”. Kontakta oss för att begära en avbeställning.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta huruvida återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du via din ursprungliga betalningsmetod, såvida inget annat anges. Det kan ta ytterligare tid för din bank eller betalningsleverantör att behandla och bokföra återbetalningen.

Kontakta oss om du inte ser din återbetalning inom rimlig tid efter att din återbetalning godkändes.

Denna policy begränsar inga rättigheter som du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar. Det gäller även rättigheter som kan gälla om varorna är defekta, inte motsvarar beskrivningen, inte levereras inom den överenskomna tidsramen eller på annat sätt inte uppfyller kraven enligt tillämplig lag.

Kontakt

Kontakta oss på Sales@hollywoodskin.com eller använd kontaktuppgifterna i vår policy för kontaktinformation för att begära en avbeställning, påbörja en retur, ställa frågor om en retur eller ett byte, eller anmäla skadade artiklar.