返品・返金ポリシー
Hollywood Skin ABでは、高品質なスキンケア製品の提供に努めております。スキンケア製品の性質および個々人の肌反応を考慮し、特定の返品条件を設けております。
お客様は、理由を問わず14日以内に注文をキャンセルする権利を有します。
キャンセル期間は、お客様（またはお客様が指定した第三者）が商品を受け取った日から14日間となります。
この権利を行使される場合は、下記までご連絡ください。
customerservice@hollywoodskin.com
返品は、キャンセルのご連絡から14日以内に行っていただく必要があります。
返金条件：
製品は元の状態で返品してください。
実店舗での確認と同様の範囲で、製品の取り扱いおよび確認を行ってください。
開封済みの製品は、最小限のテスト（例：1回分の使用）のみが許可されます。
製品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えて使用された痕跡がある場合、返金額から減額させていただく権利を留保します。
スキンケア製品は、慎重に使用を開始してください。
肌との相性を確認するため、一度に1製品ずつ使い始めることを強く推奨します。
複数の新しい製品を同時に使用すると、肌トラブルのリスクが高まる可能性があります。
フルラインでの使用や、複数の新しい製品と組み合わせて使用された製品については、返品をお受けできません。
衛生面および安全上の理由により、以下に該当する場合は返金対象外となります：
初期テスト（1〜2回程度の塗布）を超えて使用された製品は、返金対象外です。
大幅に使用されている、中身が一部減っている、または改変されている製品は返金いたしません。
返金の承認にあたり、返品されたすべての製品を検査・評価する権利を留保します。
法律上の権利に加え、弊社では30日間の満足保証を提供しております。
この保証は、お客様が責任を持って製品を慎重に試せるようにすることを目的としています。
条件：
製品は、適合性を評価するために1〜2回のみテストいただけます。
過度に使用された場合や、フルラインのスキンケアの一環としてテストされた場合、この保証は適用されません。
複数の製品を同時に使用し、肌反応が生じた場合、この保証は適用されません。
返送料はお客様負担となります。
不良品または破損した商品が届いた場合、以下の対応をさせていただきます：
全額返金（送料を含む）、または
代替品の提供
品質検査のため、写真の提出や商品の返送をお願いする場合があります。
商品を返品される前に、必ず下記までご連絡ください。
customerservice@hollywoodskin.com
返品の手順をご案内いたします。
商品に欠陥がある場合を除き、返送料はお客様負担となります。
商品は安全に梱包してください。
追跡可能な配送サービスのご利用を推奨します。
返品には有効な注文番号が必要です。
上記の条件を満たさない返品はお断りする場合があります。
30日を経過した後の返品依頼はお断りすることがあります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。サポートさせていただきます。