سياسة الشحن
نحن نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم تحديد تكاليف الشحن والأهلية للحصول على شحن مجاني بناءً على وجهة الشحن وقيمة الطلب، ويتم احتسابها عند إتمام عملية الدفع.
نحن لا نشحن إلى صناديق البريد، أو خزائن الطرود، أو نقاط التجميع.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح.
شركة Hollywood Skin AB غير مسؤولة عن فشل عمليات التوصيل الناتجة عن تفاصيل عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.
قد يتوفر الشحن المجاني في دول مختارة عند الوصول إلى قيمة طلب أدنى.
تعتمد الأهلية للشحن المجاني على الوجهة ويتم تأكيدها عند إتمام عملية الدفع.
يسري الشحن المجاني على مناطق التوصيل الرئيسية القياسية فقط.
لا يسري الشحن المجاني على:
الجزر
المناطق النائية أو الريفية
الأقاليم الخارجية
نحتفظ بالحق في تحديد أهلية الشحن بناءً على عنوان التوصيل المقدم.
يتم توفير أوقات التوصيل المقدرة كإرشادات فقط.
مواعيد التوصيل غير مضمونة
قد تحدث تأخيرات بسبب شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو عوامل خارجية أخرى
قد تستغرق الشحنات الدولية ما يصل إلى 21 يوم عمل أو أكثر في حالات معينة.
بمجرد إرسال الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن، يصبح التوصيل مسؤولية مزود خدمة الشحن.
شركة Hollywood Skin AB غير مسؤولة عن:
تأخيرات الشحن
المشكلات المتعلقة بشركة الشحن
تأخيرات التخليص الجمركي
محاولات التوصيل الفاشلة
ومع ذلك، سنساعد العملاء في تتبع الشحنات حيثما أمكن ذلك.
إذا فُقد طلبك، أو تأخر بشكل كبير، أو وصل تالفاً، يرجى التواصل معنا في غضون 30 يوماً من تاريخ التوصيل المقدر.
تخضع جميع المطالبات للتحقيق مع شركة الشحن
نحتفظ بالحق في طلب وثائق داعمة
لن يتم إصدار مبالغ مستردة أو بدائل إلا بعد اكتمال التحقيق
قد لا يتم قبول المطالبات المقدمة بعد هذه الفترة.
بالنسبة لعمليات التوصيل داخل الاتحاد الأوروبي، يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
بالنسبة لعمليات التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي:
قد يتم تطبيق رسوم جمركية، وضرائب استيراد، ورسوم إضافية
هذه الرسوم تقع على عاتق العميل
ليس لدى شركة Hollywood Skin AB أي سيطرة على هذه الرسوم.
بإتمامك لطلب ما، فإنك تقر وتقبل بسياسة الشحن هذه.
إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا على:
customerservice@hollywoodskin.com